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Interview croisée : Chahinez Sidhoum et Robert Perrin Objois, directeurs délégués de Mosuco International ont accepté de répondre aux questions d...

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Kia : les pôles « SAV » et « Pièces de rechange», fer de lance, de la marque au Maroc

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9 octobre 2016

Il est de notoriété publique que tous les importateurs et concessionnaires misent sur le SAV pour asseoir une bonne image de marque et fidéliser la cl...

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16 février 2014

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24 avril 2013

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Edito


Éloge de la solidarité


Souvent considéré comme un gros mot, celui de « solidarité » a si souvent été malmené pour servir de prétexte à des pratiques peu glorieuses que, dès qu’il est prononcé, chacun se met sur ses gardes et se méfie du discours qui l’accompagne. L’utiliser présente donc un risque et pourtant, certaines fois, il est bon de défier et de l’imposer.
Lire l'Edito en entier

Il nous faut donc parler de solidarité (ou d’entraide si le concept passe mieux) dans ce numéro de Rechange Maroc qui évoque l’action de l’AFRA. L’AFRA ou Association Fidélité pour les Réparateurs Automobiles met en relation des réparateurs, mécaniciens, et spécialistes du diagnostic et de l’électronique embarquée via des réseaux sociaux principalement. Pour son président, Omar Fafouri, il s’agit de maintenir et d’upgrader le niveau de compétences des mécaniciens d’aujourd’hui, afin qu’ils puissent continuer d’exercer leur activité, quelle que soit la complexité des nouveaux systèmes qui envahissent les véhicules. Les réparateurs, partout au Maroc, plus de mille (!) s’échangent des astuces et des savoir-faire, des conseils et des solutions de réparation. Tous sont bénévoles, tous participent à la « sauvegarde du métier », tous se respectent et tous aimeraient que les constructeurs jouent un peu plus le jeu du transfert de connaissances et de données, parce qu’une voiture sur le bas-côté délivre toujours une mauvaise image de marque à … la marque du véhicule. Pour Omar Fafouri, c’est aussi penser Maroc, et protection des métiers de l’automobile dans ce pays qui est en jeu. C’est pourquoi, nous avons consacré un peu de place dans le journal à cette association, ainsi qu’à un membre qui explique pourquoi il adhère, et pourquoi il souhaiterait plus d’échanges avec les maisons, les constructeurs ou autres équipementiers. Déjà, nombre de ces derniers participent à des rencontres, cependant, il faudrait les démultiplier, ce qui reste encore difficile en raison du COVID et aussi du manque de liens entre les professionnels de terrain. Se fédérer, ou, comme ici, se mettre en association permettra d’accélérer le mouvement. C’est aussi pourquoi, Rechange Maroc ouvre ses colonnes au GIPAM qui œuvre dans le même sens, celui de la professionnalisation, du travail bien fait, des échanges de connaissances et de la défense des professionnels qui commercialisent des pièces de qualité et respectent les normes de sécurité. Il n’y pas de secrets, se réunir vers un objectif commun qui profite à tous rapporte beaucoup plus qu’exploiter son savoir-faire en pensant l’emporter sur tout le monde. Solidarité est un mot qui a encore du sens !  



Hervé Daigueperce

Edition du mois

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