Distributeurs Archives -

HOPIC : une histoire fondée sur le courage et le respect

Actualités, Distributeurs, L'homme en questions

28 octobre 2022

Entreprise de distribution de pièces assez atypiques, Hopic est surtout une histoire d’hommes d’honneur, respectueux et travailleurs. Hopic, c’est aus...

Garage Ket’s : une aventure hors du commun !

Actualités, Distributeurs

28 octobre 2022

Rutilant, superbement équipé des tout derniers équipements, Garage Ket’s attire l’œil immédiatement et l’ampleur des services séduit l’automobiliste. ...

MGM Industries, un itinéraire hors normes

Distributeurs

28 octobre 2022

Citant ses expériences de la banque pour expliquer son sens du management et de la gestion, ayant fait une formation technique dans la confection, le ...

Nexus Automotive International : la révolution progressiste

Distributeurs

29 avril 2022

Au-delà d’une croissance exponentielle, le groupement de distribution Nexus Automotive International, conduit par Gaël Escribe, bouleverse les codes e...

Le GIPAM fédère et milite pour Salamatouna

Distributeurs

29 avril 2022

Alors que le GIPAM s’enrichit de nouveaux adhérents, le Groupement Interprofessionnel de l’Automobile au Maroc, présidé par Driss Guennoun, ne relâche...

Tractafric Equipment lance son centre de reconditionnement de composants Caterpillar

Distributeurs

31 janvier 2022

Tractafric Equipment, concessionnaire de Caterpillar, a inauguré le premier centre de reconditionnement de composants (CRC) du Maroc, avec une capacit...

Salima Bendaoud, fondatrice et directrice générale de codispam

Distributeurs

31 janvier 2022

Aucune interview ne ressemble à celle-ci. Salima Bendaoud, Fondatrice et Dirigeante de CODISPAM depuis 25 ans, se livre à coeur ouvert sur son entrepr...

Le tout dernier cahier technique de l’année dans les charts !

Distributeurs

31 janvier 2022

Supplément aux magazines de l’après-vente au Maghreb, le cahier technique est vivement attendu dans les ateliers. En franco-arabe et disponible en Alg...

Sargom : la qualité du service client au centre de sa stratégie

Distributeurs

31 janvier 2022

Soucieux de toujours mieux servir ses clients, le directeur général de Sargom, Mustapha Lachguer gère sa société d’importation de pièces automobiles m...

Batteryshop.ma : le nouveau conseiller et vendeur de batteries en ligne au Maroc

Distributeurs

31 janvier 2022

Spécialisée dans la vente en ligne de batteries, l’enseigne Batteryshop.ma souhaite désormais franchir un cap dans son développement : élargissement d...

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Commerce et sentiments

Dans les grandes écoles de commerce, on apprend à ne pas se laisser prendre par les sentiments, que dans les affaires, c’est une faute à ne pas commettre, presqu’un cas de licenciement pour défaut d’armure ! Ne souhaitant pas contester une loi quasi universelle, j’apporterais un joyeux bémol à cette règle inique, et je ne le ferais pas seul, m’appuyant sur l’entretien que Salima Bendaoud (Codispam) a eu la gentillesse d’accorder à Rechange Maroc.

Lire l'Edito en entier

Vous le lirez, Codispam va bien, et sa bonne santé prend sa source dans la qualité des relations que Salima entretient avec ses clients, ses fournisseurs et ses collaboratrices et collaborateurs. En parcourant cet entretien, vous comprendrez que Salima préfère perdre un peu d’argent plutôt que de se livrer à des combats sans fin avec des collègues, qui n’apportent que désillusions et rancœurs. Vous découvrirez que prendre soin de chacun à l’intérieur de l’entreprise, ce n’est pas perdre du temps, mais, bien au contrainte, c’est faire preuve d’une naturelle humanité qui se traduit indirectement sur de l’investissement à long terme, soutenu par des valeurs communes. Vous adhérerez au fait qu’on ne traite pas les fournisseurs comme des « vaches à lait », de même que ne pas être considéré par eux ne mène qu’à une fin de non-recevoir. Peut-être que le mot sentiment ne se prête pas aux relations décrites ici, peut-être est-il trop fort ou trop ambigu, mais qu’importe, il révèle que les relations de travail exigent des fondations solides pour durer et procurer satisfaction aux professionnels quelle que soit leur place dans la chaîne. La période de la Covid-19 a souligné de manière abrupte que ce qui ne reposait que sur des questions de gain s’écroulait en très peu de temps. Celui qu’on ne respecte pas, qu’on étrangle, qu’on méprise ne vous aidera pas en temps de crise. Lorsqu’il faut partager les stocks, on se souvient de ceux qui ne vous ont jamais lâché, et lorsqu’il faut octroyer un délai de paiement supplémentaire, on se rappelle de ceux qui ont tenu leurs engagements. Certes, vous vous direz que ces remarques relèvent de la simple futilité – sur qui peut-on compter en période difficile est un lieu commun, pourtant lorsque les constructeurs automobiles, après la crise de 2008, se sont engagés à respecter davantage leurs fournisseurs et à soutenir leurs sous-traitants, cela n’a tenu qu’un temps, la course à la rentabilité et à la productivité a repris ses droits, oublieuse de leurs promesses. La question de la pénurie des semi-conducteurs et des coûts exorbitants des matières premières puise, là encore, sa source dans les mêmes maux. Aujourd’hui, l’Aftermarket sauve les OEM et la distribution soutient sur le terrain les fournisseurs. Mais pas tous… Personne n’oublie et il fait bon se rappeler les bonnes pratiques à l’aube de la nouvelle année que je vous souhaite, à toutes et à tous, merveilleuse.
Bonne Année !

Hervé Daigueperce

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