Répar Expert, modèle d’un franchisé de Bosch Car Service

Répar Expert, modèle d’un franchisé de Bosch Car Service

Cette enseigne propose une gamme de services complète en carrosserie, peinture en cabine et en mécanique générale, sans oublier le contrôle de voitures d’occasion, afin de prendre en charge tous les besoins des clients particuliers, entreprises et loueurs.

Implanté dans le quartier casablancais de Bourgogne, Répar Expert est un atelier- garage de carrosserie moderne et de mécanique générale multimarques. Il est franchisé du réseau mondial Bosch Car Service qui compte plus de 10 000 membres à travers le monde. «Nous proposons une offre de services complète en mécanique générale en carrosserie, peinture en cabine afin de prendre en charge tous les besoins des clients particuliers, entreprises et loueurs», a confié à Rechange Maroc, son Directeur Général, Yassine Daffi. Le contrôle de voitures d’occasion est également proposé. D’ailleurs, Répar Expert vient de conclure un partenariat avec un site de vente en ligne de voitures pour le contrôle VO avant toute transaction pour éviter les arnaques et même après l’acquisition, si l’acheteur le souhaite.

En tant que franchisé de Bosch Car Service, Répar Expert propose de multiples services. Rechange Maroc a visité, pour ses lecteurs, les locaux des trois ateliers dédiés à la mécanique générale et à la carrosserie. L’ambiance était calme, ce matin-là. Les clients ont confié leurs voitures aux techniciens qui sont au nombre de six opérateurs expérimentés (3 mécaniciens, 3 tôliers-peintres) et de cinq apprentis.

Forte demande sur l’entretien rapide

Dans l’atelier mécanique, il y avait des voitures qui attendaient leur tour. La plupart des clients ont demandé des vidanges pour leurs véhicules avec changement des filtres et huile. Les techniciens s’afféraient à ces travaux de révision et d’entretien rapide. Notons que l’atelier propose également d’autres services liés à la révision (remise à zéro des compteurs et voyants, diagnostic électronique complet), à la climatisation (contrôle et diagnostic, recharge de la climatisation et identification et réparation des fuites), à la batterie (diagnostic, remplacement, recharge rapide et commercialisation des batteries Bosch), aux injecteur, alternateur et démarreur (diagnostic, entretien et réparation, remplacement), à la réparation (diagnostic complet du véhicule, établissement de devis gratuit et utilisation de pièce d’origine) ainsi qu’au pneumatique (changement et réparation de pneus, géométrie et parallélisme). Toutefois, il y a une forte demande sur l’entretien rapide, durant cette période.

Mécanique Répar Expert

«Les pièces de rechange que nous fournissons à nos clients sont des pièces d’origine neuves et nous offrons la garantie pour les travaux effectués chez nous», a souligné Yassine Daffi. Répar Expert dispose d’un stock de sécurité, sur place, en pièce d’origine, pour réduire le temps d’attente. Il y a même des clients qui prennent rendez-vous à l’avance et qui trouvent les pièces disponibles dès leurs arrivées.

Les ateliers carrosserie tournent à plein régime

Du côté d’un des ateliers dédiés à la carrosserie, on sent une vraie effervescence. Les tôliers peintres laissent libre court à leur savoir-faire. Une voiture est traitée par deux opérateurs dans la cabine écologique OMIA, de marque française, répondant aux normes européenne et haute performance, qui a été acquise en 2016. Par ailleurs, un autre technicien travaillait à la remise à neuf d’un véhicule qu’aucun autre garage n’a pu sauver. Son propriétaire que nous avons rencontré sur place était aux anges. «Je suis très content des résultats obtenus chez Répar Expert. Ils redonnent vie à ma voiture qui était dans un piteux état. Pour moi, mon véhicule renaît de ses cendres et c’est un bel exploit», a témoigné ce jeune casablancais. Il a également mis en avant le professionnalisme et la qualité de travail des équipes.

Les deux ateliers carrosseries proposent différents services. Il y a lieu de citer la tôlerie (tôlerie de haute précision, marbre Blackhawk pour les voitures accidentées, pièces d’origine neuves ou d’occasion, soudure aluminium et contrôle de soubassement), la peinture en cabine (peinture et vernis en cabine, laboratoire de peinture sur place, peinture écologique et d’origine et Spot Repair ou la réparation des petits chocs sans repeindre la voiture), le tuning & customization des voitures et motos (changement  et personnalisation d’habitacle, vente d’accessoires dont jantes, pot d’échappement, sono…) ainsi que le vitrage (réparation des pare-brises, remplacement des pare-brises et réparation des moteurs d’essuie-glaces).

Des Service +

Répar Expert propose également à sa clientèle des services complémentaires pour rendre son offre encore plus alléchante. Le package comprend la gestion du sinistre (de la prise en charge jusqu’au remboursement), le service à domicile (récupération et livraison du véhicule à domicile ou au lieu du travail), le dépannage (récupération du véhicule en cas de panne ou de sinistre), la garantie des pièces de rechange et des travaux effectués et enfin le nettoyage. 

Nadia Dref

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