« La création de notre bureau permanent au Maroc a été très bien accueilli jusqu’au client final, ZF »
Ils avaient beaucoup de choses à partager et auraient bien prolongé leur exposition sur le salon Autoplus. Eux, à savoir l’équipe de ZF, se sentaient chez eux au Maroc, d’une part parce que l’implantation de leur nouveau bureau permanent a séduit beaucoup plus qu’ils ne s’y attendaient – la proximité paie toujours ! et d’autre part parce que le groupe jouit d’une forte notoriété grâce à ses marques premium reconnues sur le marché depuis des dizaines d’années, comme nous le précise Abdellah Assalam, Responsable des ventes Maroc et Tunisie de ZF : « Dans notre panel de marques, Sachs et Böge sont incontestablement les plus connues sur le marché de la grande région. Ce sont des marques premium historiques, au même titre que Wabco en poids lourd, des marques de référence chez les revendeurs comme chez les garagistes. De la même façon, TRW a depuis longtemps acquis ses lettres noblesse, cependant nous avons tenu à mettre l’accent sur cette marque pendant le salon parce qu’il était nécessaire de rappeler que TRW fait partie de nos gammes de produits. Ainsi ZF s’affirme comme un fournisseur de produits et de services de sécurité dans la direction, la suspension, les systèmes de freinage, etc. En clair, il s’agit d’un fournisseur d’une part importante de la sécurité de la voiture et nous voulons appuyer sur cet élément important de l’ADN du groupe à travers ses marques. Parallèlement, notre participation sur le salon est une occasion de mettre en avant le diagnostic et les concepts de garage ».
Et de poursuivre : « Notre Service Partner par ZF se révèle bien connu maintenant et nous faisons un focus aujourd’hui sur TRW Corner Module, bâti sur le même modèle et qui porte une expertise sur le freinage, la suspension et la direction inégalée. Notre objectif étant d’accompagner les professionnels à monter en compétence au niveau technique avec les solutions que nous mettons en place et les outils de diagnostic. Cela facilite leur approche des véhicules hybrides par exemple, ou les véhicules électriques et toutes les innovations liées à la sécurité du véhicule. Cela participe à la professionnalisation du réseau. »
« Dans la stratégie du groupe, la proximité est essentielle »
Il est d’autant plus facile à Abdellah Assalam de saluer les bienfaits des rencontres de proximité avec les clients finaux que le salon Autoplus lui a apporté bien des sources de satisfaction : « Nous sommes très satisfaits et nous développons beaucoup de choses avec les équipes. Nous présentons beaucoup de nouveaux produits dont certains dédiés aux produits asiatiques. C’est aussi pour cela que nous sommes présents, pour être auprès des réparateurs, des revendeurs en leur apportant ce que le marché réclame. Si le parc accueille de plus en plus de véhicules asiatiques, nous développons plus de références dans ces gammes. De la même façon, ce salon nous offre la possibilité de découvrir comment est perçue notre marque, ce qu’ils en attendent, ce que nous devons mettre en avant dans les semaines et les mois à venir. Les rencontres de proximité sont une source d’information capitale pour nous et dans notre stratégie d’accompagnement clients à laquelle nous pouvons joindre la création de notre bureau régional à Casablanca ».
