Derrière l’image historique du radiateur, l’équipementier néerlandais pousse désormais une offre beaucoup plus large.
Pendant longtemps, dans l’esprit d’une grande partie du marché aftermarket, NRF est resté associé presque instinctivement au radiateur. Une image forte, historique, parfois même rassurante pour les distributeurs comme pour les ateliers. Mais à Autoplus Casablanca 2026, l’équipementier néerlandais est venu rappeler que son territoire technique s’est considérablement élargi au fil des années.
Sur le stand de la marque, Hassan Oukik, responsable du développement commercial région MENA de NRF, ne cherchait pas tant à faire découvrir l’entreprise qu’à corriger une perception devenue trop réductrice.
« Beaucoup de professionnels continuent encore à associer NRF uniquement au radiateur », observe-t-il. « Pourtant, aujourd’hui, nous couvrons tout l’univers du thermomanagement ».
Le propos revient plusieurs fois au cours de l’échange, comme une nécessité presque pédagogique. Car chez NRF, le développement des dernières années a profondément transformé le périmètre de l’offre. Climatisation, refroidissement moteur, gestion thermique globale : la marque cherche désormais à se positionner comme un acteur beaucoup plus transversal de l’environnement thermique automobile.
Le salon casablancais servait précisément à cela : remettre de la nuance dans une image de marque historiquement très marquée. « Nous sommes là pour montrer plus en détail l’ensemble de notre gamme », explique Hassan Oukik. « Le marché connaît déjà NRF, mais parfois seulement à travers une partie de ce que nous faisons réellement ».
Cette évolution accompagne d’ailleurs une transformation plus large de l’aftermarket mondial. Avec la sophistication progressive des motorisations, les problématiques thermiques occupent désormais une place centrale dans le fonctionnement des véhicules modernes. Refroidissement moteur, échange thermique, climatisation ou régulation de température deviennent des sujets de plus en plus techniques, y compris dans les ateliers indépendants.
Chez NRF, cette mutation impose naturellement un autre type de discours auprès du marché. Le produit seul ne suffit plus ; il faut désormais expliquer l’environnement technique dans lequel il s’inscrit.
« Le côté humain reste le plus important »
Mais au-delà des produits, ce qui ressort surtout du discours de Hassan Oukik, c’est l’importance accordée au contact direct avec les professionnels de terrain. Le responsable MENA parle moins de stratégie commerciale que de relation humaine, de confiance et de proximité quotidienne avec les distributeurs et mécaniciens.
« Le côté humain reste le plus important », affirme-t-il. « C’est à travers cette relation directe que le développement commercial devient réellement possible ».
Cette approche se retrouve d’ailleurs dans la manière dont NRF structure son accompagnement technique. Formations itinérantes, visites de magasins, présence dans les ateliers, diffusion d’informations techniques ou interventions terrain : l’équipementier mise fortement sur la proximité avec les professionnels.
L’objectif n’est pas uniquement de promouvoir une gamme, mais aussi de rassurer les ateliers face à des technologies devenues plus complexes et à des systèmes thermiques toujours plus sensibles sur les véhicules récents.
À Casablanca, NRF a surtout retrouvé toute la diversité du terrain marocain : distributeurs régionaux, détaillants, spécialistes techniques, mécaniciens indépendants ou encore professionnels capables de couvrir plusieurs activités à la fois.
Pour NRF, cette pluralité constitue justement l’un des intérêts majeurs d’un salon comme Autoplus Casablanca. Tous les niveaux de l’après-vente s’y croisent, des structures très techniques aux réseaux de distribution plus généralistes, permettant à l’équipementier d’observer directement les réalités du marché marocain.
Auto Plus, un partenaire devenu central dans la stratégie marocaine de NRF
Au Maroc, cette proximité terrain passe naturellement par des distributeurs capables d’assurer une couverture nationale solide et une présence régulière auprès des ateliers. Et sur ce point, Hassan Oukik ne cache pas la place stratégique occupée aujourd’hui par Maghreb Accessoires – Autoplus dans le développement de NRF.
« Pour nous, Autoplus est un partenaire clé », affirme-t-il. « C’est même un partenaire stratégique sur le marché marocain ».
Le responsable régional insiste particulièrement sur l’importance du maillage territorial développé par le distributeur marocain. Dans l’univers du refroidissement et du thermomanagement, la rapidité de disponibilité produit devient un élément essentiel, autant pour les distributeurs que pour les ateliers confrontés à des immobilisations parfois urgentes.
« La couverture du pays est extrêmement importante », explique-t-il. « La disponibilité des produits et la rapidité d’approvisionnement font partie des éléments les plus stratégiques aujourd’hui ».
Chez NRF, cette logique dépasse largement le seul cadre commercial. L’organisation logistique du réseau influence directement la perception de la marque sur le terrain. Un produit techniquement reconnu mais difficilement disponible finit rapidement par perdre de sa valeur aux yeux des professionnels.
Cette réflexion rejoint d’ailleurs une tendance de fond observée chez plusieurs équipementiers présents à Casablanca : la performance logistique devient désormais presque aussi importante que la profondeur de gamme elle-même.
Une image solidement installée… mais appelée à évoluer
Si NRF cherche aujourd’hui à élargir son image au Maroc, c’est aussi parce que la marque bénéficie déjà d’un capital de confiance historiquement fort sur certains segments. « Le positionnement qualité-prix de NRF est très bien perçu », souligne Hassan Oukik.
L’équipementier profite notamment d’une forte légitimité construite autour du refroidissement moteur, domaine dans lequel la marque s’est historiquement développée avant d’élargir progressivement son portefeuille.
Mais cette reconnaissance impose également une adaptation permanente à un marché marocain devenu beaucoup plus concurrentiel et beaucoup plus ouvert qu’il ne l’était il y a quelques années.
Le responsable MENA évoque d’ailleurs avec réalisme certaines spécificités locales, notamment autour des problématiques de structure marché, de positionnement produit ou de concurrence parallèle.
Sur la question de la contrefaçon, NRF adopte un discours prudent. Sans se dire directement fortement affectée, la marque reconnaît que la réalité du marché impose une lecture pragmatique des conditions locales.
« Chaque marché fonctionne différemment », observe Hassan Oukik. « Il faut prendre en considération la manière dont les produits se développent et circulent ».
Le label Salamatouna apparaît néanmoins comme un élément positif dans cette évolution progressive du marché marocain. NRF y voit un outil supplémentaire de structuration et de sécurisation des circuits professionnels.
Cette recherche d’un cadre plus organisé semble d’ailleurs accompagner la montée en maturité globale de l’après-vente marocaine, que plusieurs équipementiers européens et internationaux observent désormais avec beaucoup d’attention.
Abdellah Khalil
