Packaging premium, garantie produit et positionnement accessible soutiennent le développement de la marque.
À Autoplus Casablanca 2026, KAVO Parts ne cherchait pas à impressionner par un discours industriel spectaculaire ni par des démonstrations technologiques complexes. Sur le stand de la marque néerlandaise, l’approche apparaissait beaucoup plus directe : parler concrètement aux distributeurs, aux mécaniciens et aux détaillants de ce qui compte réellement sur le terrain marocain — la confiance, la marge, la disponibilité et la tranquillité après montage.
Pour Youssri Boukarfada, responsable comptes export de KAVO Parts, cette première participation à l’événement Autoplus a d’ailleurs largement dépassé les attentes initiales.
« J’ai voyagé dans plus de quarante pays et visité énormément de salons professionnels », confie-t-il. « Honnêtement, je ne m’attendais pas à un événement d’un tel niveau ici au Maroc ».
Ce qui semble surtout avoir marqué le responsable néerlandais, c’est moins la taille du salon que la mobilisation du terrain marocain autour de l’événement. La diversité géographique des visiteurs, parfois venus de régions très éloignées, a profondément surpris les équipes de KAVO Parts.
« Voir des professionnels faire dix ou douze heures de route pour venir passer quelques heures au salon puis repartir ensuite, c’est quelque chose de très impressionnant », explique-t-il. « Cela montre à quel point les acteurs du marché veulent rester connectés à leur métier et aux évolutions du secteur ».
Chez KAVO Parts, cette proximité directe avec les utilisateurs finaux semble justement constituer l’un des grands intérêts du salon casablancais. Car derrière les volumes et les références, la marque cherche surtout à comprendre comment elle est réellement perçue dans les ateliers et les réseaux de distribution.
Une marque construite autour des véhicules asiatiques
Fondée aux Pays-Bas en 1986, KAVO Parts s’est historiquement développée autour des pièces destinées aux véhicules japonais et coréens avant d’élargir progressivement son portefeuille.
Aujourd’hui, l’entreprise exporte dans plus de 100 pays et revendique une présence internationale particulièrement forte sur plusieurs marchés émergents, notamment en Afrique et dans les Balkans.
Mais contrairement à plusieurs équipementiers premium présents à Casablanca, KAVO Parts assume un positionnement différent, davantage construit autour d’un équilibre entre accessibilité tarifaire, présentation produit et rentabilité distributeur.
Le sujet revient d’ailleurs très rapidement dans les retours terrain évoqués par Youssri Boukarfada. « Les clients nous disent souvent que le packaging donne une vraie impression premium », explique-t-il. « Et surtout, ils apprécient le fait que nos produits permettent de conserver des marges intéressantes tout en gardant un bon niveau de qualité ».
Chez KAVO Parts, cette notion de « valeur perçue » semble presque aussi importante que la pièce elle-même. Le groupe néerlandais cherche manifestement à occuper un espace intermédiaire : proposer des produits accessibles sans tomber dans l’image low-cost qui fragilise parfois certaines marques aftermarket sur les marchés émergents.
Cette logique apparaît particulièrement importante dans un contexte marocain où les distributeurs et ateliers restent extrêmement attentifs au rapport entre qualité produit, prix d’achat et niveau de retour garantie.
La garantie comme argument de réassurance terrain
Dans le discours de KAVO Parts, la question de la garantie revient régulièrement comme un véritable outil de fidélisation auprès des distributeurs et des ateliers.
Le fabricant néerlandais insiste fortement sur sa politique de couverture produit et sur sa volonté de réduire au maximum les risques de retour ou de réclamation pour les professionnels.
« Les clients veulent avant tout éviter les problèmes après montage », explique Youssri Boukarfada. « C’est pour cela que nous parlons beaucoup de notre garantie et du suivi que nous pouvons offrir derrière nos produits ».
Cette approche semble particulièrement bien fonctionner auprès des ateliers indépendants rencontrés à Casablanca. Plusieurs d’entre eux utilisent déjà certains filtres KAVO Parts distribués par Autoplus et ont partagé des retours jugés encourageants par les équipes de la marque.
Le responsable export évoque notamment des commentaires positifs autour de la présentation des produits, du niveau de qualité perçue et surtout de la cohérence globale entre prix et performance.
Mais au-delà du produit lui-même, KAVO Parts semble surtout chercher à installer une relation humaine plus directe avec le marché marocain.
KAVO Parts mise avant tout sur la confiance terrain
Au fil des échanges menés à Casablanca, une idée revenait régulièrement dans le discours de Youssri Boukarfada : derrière les références et les gammes, KAVO Parts cherche surtout à rassurer les professionnels sur la solidité réelle de l’entreprise.
Le responsable export parle d’ailleurs moins de stratégie commerciale que de confiance progressive à construire avec les distributeurs et les ateliers.
« Les clients ne veulent pas uniquement voir un emballage », explique-t-il. « Ils veulent savoir qui se trouve derrière la marque, depuis combien de temps l’entreprise existe et ce qu’elle est capable d’assurer derrière ses produits. »
Cette présence physique au salon répond précisément à cette logique de réassurance. Montrer un visage, expliquer l’histoire du groupe, détailler les garanties ou partager l’expérience internationale de la marque devient presque aussi important que présenter les produits eux-mêmes.
KAVO Parts insiste notamment sur son expérience export acquise depuis plusieurs décennies dans des marchés parfois complexes ou très concurrentiels.
« Nous faisons des affaires dans des pays où beaucoup pensent que cela serait impossible », glisse Youssri Boukarfada avec sourire. « Cette expérience nous aide aussi à mieux comprendre les attentes des différents marchés ».
Cette flexibilité semble d’ailleurs constituer l’un des traits revendiqués par la marque néerlandaise. Qu’il s’agisse des exigences réglementaires, du marquage produit ou des contraintes import spécifiques à chaque pays, KAVO Parts explique avoir appris à adapter rapidement ses process aux réalités locales.
Le sujet apparaît notamment lorsqu’est évoqué le label Salamatouna et les procédures marocaines d’identification produit. Sans dramatiser les contraintes administratives, le responsable export considère plutôt ces exigences comme une composante normale du développement international.
« Chaque pays possède ses propres règles », explique-t-il. « Au Maroc, il faut notamment adapter l’étiquetage et certaines références. Si une entreprise sait rester flexible, cela ouvre naturellement davantage d’opportunités ».
Autoplus comme accélérateur de visibilité pour la marque
Même si KAVO Parts travaille avec plusieurs partenaires au Maroc, le rôle joué par Maghreb Accessoires – Autoplus semble aujourd’hui particulièrement important dans l’évolution de la marque sur le marché local.
Youssri Boukarfada explique notamment que de nombreux professionnels rencontrés à Casablanca ont découvert KAVO Parts récemment à travers les développements réalisés avec Autoplus, principalement autour des filtres.
« Beaucoup de clients nous disent qu’ils ont commencé à utiliser la marque récemment grâce à Autoplus », explique-t-il.
Le distributeur marocain apparaît ainsi comme un véritable relais d’accélération pour la visibilité terrain de la marque néerlandaise. Et selon le responsable export, KAVO Parts ne serait encore qu’au début de sa progression sur le marché marocain.
« Nous sommes présents depuis plusieurs années, mais je pense sincèrement que nous sommes encore dans une phase de lancement », estime-t-il. « Ce que nous voyons aujourd’hui n’est probablement que le début ».
Le ton reste prudent, mais l’ambition apparaît clairement en filigrane. KAVO Parts semble considérer le Maroc comme un marché disposant encore d’un important potentiel de développement, notamment auprès des professionnels recherchant un compromis crédible entre image qualitative, prix compétitif et rentabilité distributeur.
Et derrière cette stratégie très terrain, la marque néerlandaise semble surtout avoir compris une réalité essentielle de l’après-vente marocaine : dans un marché extrêmement concurrentiel, les références techniques comptent évidemment, mais la confiance accordée à ceux qui les portent reste souvent tout aussi déterminante.
Abdellah Khalil
