Un nouveau centre automobile vient d’ouvrir à Casablanca, dans le quartier d’Ain Borja. Son nom : Univers Auto. Sur une surface de 2.000 mètres carrés, le site réunit trois activités aujourd’hui clés dans l’après-vente : la carrosserie, l’entretien multimarque et la vente de véhicules d’occasion. L’idée est simple : permettre aux automobilistes de trouver, au même endroit, l’essentiel des services liés à leur voiture, qu’elle soit thermique, hybride ou électrique.
Derrière ce projet, on retrouve Khalid El Moufid, professionnel bien connu du secteur automobile casablancais et également dirigeant d’une concession Renault-Dacia. Un profil qui connaît les contraintes du terrain, les attentes des clients et les exigences actuelles de l’après-vente. Cette expérience se retrouve dans la manière dont le centre a été pensé, sans effet d’annonce inutile, mais avec une vraie logique opérationnelle.
Une carrosserie conçue pour travailler, tout simplement
La carrosserie est l’un des piliers du centre Univers Auto. Le site dispose de 33 postes de travail, ce qui permet de gérer plusieurs véhicules en parallèle et d’éviter les engorgements. L’objectif est clair : limiter les délais et améliorer la fluidité des interventions, un point souvent sensible pour les clients.
Deux cabines de peinture modernes, accompagnées d’aires de préparation, assurent les travaux de finition. Un laboratoire de peinture intégré permet de préparer directement sur place les teintes nécessaires, en respectant les références constructeur et les codes RAL. Cela évite les approximations et garantit un rendu conforme, notamment sur les véhicules récents.
Le centre est également équipé d’un poste marbre, indispensable pour les opérations de redressage et de remise en forme des structures après un choc. Des équipements de soudure MIG/MAG complètent l’atelier, permettant d’intervenir sur l’aluminium, l’inox et l’acier, devenus courants sur les carrosseries modernes. Les travaux sont réalisés par une équipe formée aux métiers de la carrosserie et de la tôlerie, avec une organisation pensée pour aller à l’essentiel : bien faire, dans des délais raisonnables.
Entretien multimarque et prise en charge de l’électrifié
Univers Auto ne se limite pas à la carrosserie. Le centre intègre un pôle entretien et révision destiné aux opérations courantes. Quatre postes sont dédiés au service rapide, pour les vidanges, contrôles et entretiens standards, sans rendez-vous, avec des huiles conformes aux normes constructeur de chaque modèle.
Le site a aussi été pensé pour les véhicules hybrides et électriques. Deux postes spécifiques leur sont dédiés, avec des bornes de recharge intégrées. Les équipes ont été formées à ces technologies, tant sur le plan technique que sur celui de la sécurité. Une évolution logique, alors que ces motorisations prennent progressivement leur place sur les routes marocaines.
Un poste pneumatique complet permet d’assurer le démontage, l’équilibrage et le parallélisme. Le centre dispose également d’un magasin de pièces de rechange, facilitant l’approvisionnement et réduisant les délais d’intervention. Pour les clients attentifs à l’aspect esthétique, Univers Auto propose aussi des services de lavage à vapeur, de lustrage et de pose de céramique.
Un espace dédié aux véhicules d’occasion
Le centre comprend enfin un espace de 300 mètres carrés réservé aux véhicules d’occasion, avec une sélection de modèles toutes marques. Les véhicules proposés sont annoncés comme vérifiés et garantis, dans une logique de transparence. Cette activité complète naturellement les pôles carrosserie et entretien, en permettant de remettre les véhicules à niveau avant leur mise en vente.
Avec Univers Auto, il ne s’agit pas de réinventer l’après-vente automobile, mais de l’aborder de manière pragmatique. Un site bien dimensionné, des équipements adaptés, une offre multimarque claire et une organisation pensée pour le quotidien. Une approche directe, portée par un professionnel du secteur, qui mise sur l’efficacité et la satisfaction client plutôt que sur les promesses.
Deux activités, une même vision du service automobile
Le lancement d’Univers Auto ne vient pas remplacer l’activité de Khalid El Moufid dans le réseau Renault-Dacia. Il la complète. D’un côté, la concession constructeur, avec ses règles, ses garanties et son cadre bien défini. De l’autre, un centre multimarque plus libre, capable de s’adapter à des situations différentes : véhicules hors garantie, réparations de carrosserie plus lourdes, entretien courant rapide ou préparation de voitures d’occasion.
Cette double activité permet surtout de garder le lien avec le client dans la durée. Une voiture neuve achetée en concession pourra, quelques années plus tard, être suivie chez Univers Auto pour l’entretien, la carrosserie ou une remise en état avant revente. Et inversement, un client qui passe par l’occasion ou l’atelier multimarque peut ensuite se tourner vers la concession pour un véhicule neuf.
L’idée n’est pas de multiplier les structures, mais de répondre aux besoins réels des automobilistes, à chaque étape de la vie de leur voiture. Une approche simple, cohérente, et surtout très concrète du métier.
Abdellah Khalil
