Transformés en espaces d’exposition, au sens propre, les deux stands d’AZ Parts et de Global se faisaient face, témoignant d’une richesse folle en termes d’imagination et d’innovation. Au-delà de mise en avant de la distribution de pièces détachées, du métier même, les managers d’AZ Parts voulaient révéler leur savoir-faire en nouveaux concepts, en solutions inédites de commercialisation et de distribution. A commencer par le concept « exposition ». Visite guidée !
Aux abords du stand d’AZ Parts, on voyait les visiteurs ralentir, puis s’arrêter afin de mieux voir le stand et de commenter l’originalité de l’espace. Un comportement voulu et désiré par les équipes de l’entreprise qui ont beaucoup travaillé à mettre en œuvre l’idée conçue par le directeur général, Amir Azdoufal, et traduite par le directeur du marketing, Mohamed Bouargane, une idée qui a finalement été génératrice d’un esprit d’équipe professionnel et enjoué. C’est ainsi que le présente Amir Azdoufal : « Le monde entier se tourne vers ce qui est écologique, et il nous est apparu naturel de coller à la tendance internationale comme nous le faisons pour la distribution des pièces. D’où ce projet de concevoir un stand composé d’éléments de travail comme les palettes, recyclables et réutilisables. De la même façon, nous avons utilisé les totems qu’on offre aux clients pour faire la promotion des marques, en supports d’informations graphiques sur le stand et également de circulation dans l’espace. Ce sont ces supports qui délimitent le « coin » bureau ou dessinent les trajets pour visualiser l’ensemble des produits et des marques. Nous sommes très fiers du résultat, et plus encore de la réaction des clients qui ont exprimé leur enthousiasme, et des fournisseurs, surpris et ravis, dont l’un d’entre eux s’est même exclamé : « Vous êtes le Louvre ». Cela fait extrêmement plaisir et nous sommes heureux d’avoir pu attirer les visiteurs grâce à l’esthétisme du stand et à la recyclabilité des éléments le composant. En clair, on a prouvé qu’on pouvait être originaux dans la conception d’une surface d’exposition et qu’on pouvait l’être également dans nos activités professionnelles en général ! ».
Toujours le SWAG en fer de lance
Comme on l’a déjà vu dans Rechange Maroc, AZ Parts développe depuis l’origine la marque Swag de Bilstein Group et ne cesse d’amplifier la promotion de la marque sur tout le Maroc comme nous le confirme Amir Azdoufal : « Nous sommes le seul représentant de la marque dans sa globalité. Cela fait 25 ans et plus d’expérience et de partenariat que nous mettons au service de SWAG. Cela représente des heures de travail et nos clients reconnaissent nos efforts dans le domaine en contribuant à diffuser la réputation de qualité de SWAG. Ils savent très bien à qui faire confiance et nous sommes étroitement liés à la marque et à ses ambitions sur le territoire marocain. Nous travaillons en confiance avec le fournisseur et avec les clients en partenariat étroit, et partageons la méthode et la tactique de vente de l’équipementier avec nos revendeurs. On peut même aller plus loin en disant qu’une telle confiance des clients vis-à-vis de nous se traduit dans les commandes qu’ils nous passent parce que nous savons qu’ils ne peuvent pas commander plus ! C’est vraiment une preuve de confiance et de fidélité ! Cela est lié également à notre choix de travailler la gamme dans sa profondeur et dans sa largeur ».
Entretenir son image de marque
Parallèlement, comme le rappelle Amir Azdoufal, « la présence d’AZ Parts sur M.A.T. se veut également un vecteur pour entretenir notre image de marque et pour présenter d’autres produits que nous avons en portefeuille, souvent des produits qu’on ne trouve pas au Maroc ou pas aussi bien approvisionnés. Nous représentons, par exemple, les pièces de Gepad, de Krottendorf, (qu’on ne trouve pas en France !) d’AST (Air Suspension Technology), de Schwartzbär et bien sûr febi et BluePrint en généralistes. Nous faisons le VL et le VUL mais pas encore le PL. Nous voyons bien que tout le monde se dirige vers le Poids lourd, cependant, nous avons déjà fort à faire avec le VL et le VUL avant de nous mettre au PL. Ce qui ne signifie pas que nous ne le ferons pas, mais, pour l’heure, cela n’est pas à l’ordre du jour. » Et quand on leur demande ce qui est, justement, à l’ordre du jour, ils répondent ensemble : « Bien vendre », comme le titre de la définition de leurs projets. D’ailleurs, cela s’exprimait sur le salon avec deux stands dédiés, l’un avec AZ Parts, l’autre avec Global. Global étant plutôt destiné à bilstein et aux autres marques, AZ Parts au SWAG et plus généralement aux amortisseurs. En fait les deux marques exploitent des familles de produits différentes sur le territoire et permettent une croissance plus importante tout en disposant de plusieurs canaux de distribution.
Une logistique bien maîtrisée
On le sait, sans une logistique dument éprouvée, la croissance ne saurait être au rendez-vous. Voilà pourquoi, dans le groupe, la logistique prend une place importante dans la stratégie et les investissements. A Casablanca, deux entrepôts répondent à deux types de besoins, l’un à Casa même (quartier de Maarif) pour desservir la ville, l’autre dans la Zone Industrielle de Sapino pour le reste du pays et l’entreposage global, avec entre 5 et 6 000 m² de surface de stockage. Plus de 50 000 références s’y côtoient, consultables sur catalogue électronique, les clients pouvant choisir, commander directement sur Internet et suivre le fil des commandes tranquillement.
Enchantés par le salon qu’ils trouvent plus large, comptant plus d’exposants et disposant d’une meilleure organisation, l’équipe de AZ Parts n’avait sans doute pas manqué de faire un tour des exposants et découvrir un nouvel acteur très « febi ». Nous n’avons donc pas résisté à leur évoquer cette nouvelle concurrence et voici ce qu’ils répondent : « La compétition est profitable, cela nous donne de l’énergie, du punch pour nous renouveler encore plus. De la bonne concurrence est toujours bienvenue ! »
Hervé Daigueperce
